2024/02/07

【2/9(金)-13(火)間の発送につきまして】


いつもエラマブックスをご利用いただきましてありがとうございます。
今週末のイベント「 運河のほとりの北欧市 NORDIC JOURNEY vol.6 」への参加に伴い、
以下の期間の発送に影響がございます。

2月9日(金)から13日(火)までの期間に、ご注文・お振込いただいた方につきましては
通常より発送に少々お時間をいただきます。
13日より、順次手続きをいたしますので、暫くお待ち頂けますと幸いでございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。


ご不明点は shop@elama.shop-pro.jp までお問合せください。
お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

2024/02/05

【降雪における発送の影響につきまして】


いつもエラマブックスをご利用いただきましてありがとうございます。
関東甲信における降雪の影響により、商品のお届けに遅れが生じております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、暫くお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。


ご不明点は shop@elama.shop-pro.jp までお問合せください。
お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

2024/01/12

【Amazon Payをご利用のお客様へ】


いつもエラマブックスをご利用いただきましてありがとうございます。
オンラインショップのお支払いで、Amazon Payをご利用のお客様へお知らせです。

Amazon Payでのご購入手続き時にエラーメッセージが表示され
決済が行えない場合には、以下の方法をお試しください。


・Amazonアカウントのご登録情報のご確認
・クレジットカードなどお支払い情報についてのご確認

・ブラウザに残ったキャッシュやcookieといった履歴ファイルのキャッシュクリア
・閲覧ブラウザの変更、アップデート
・インターネット回線や通信環境のご確認


上記をお試しいただき、改善しない場合は shop@elama.shop-pro.jp までお問合せください。
お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

2023/12/17

【年末年始の発送につきまして】

いつもエラマブックスご愛顧くださり誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間につきましてご案内いたします。


《休業期間》
2022/12/29(金)〜2023/1/4(木)

※商品のご注文につきましては、年末年始期間も変わらず受け付けております。


《休業する業務》
・商品の発送
・お問合せのご返信

※商品の発送・お問合せのご返信は、2023/1/5(金)より順次開始いたします。


ご不便をおかけいたしますが、今後ともエラマブックスをどうぞ宜しくお願いいたします。
そして、本年中は大変お世話になりました。 心より感謝申し上げます。
皆様、どうぞ良いお年をお迎えください。

 

2023/11/10

【11/10-12間のご注文受付・発送につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。

11月10日から12日間はイベント出店、及び準備のため、ご注文受付ご連絡・発送に少々お時間をいただいております。
13日より順次お手続きを開始いたします。

また、イベント終了までテキスタイル製品の出品をお休み致します。

お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、少々お待ちいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
 

2023/9/27

【サイト不具合につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。

9月26日13:47から18:17まで、当店が利用しておりますオンラインショッピングサービスにて
障害が発生しておりましたが、9月27日現在、復旧しております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ありませんでした。

当該期間にご注文・お問い合わせ等いただきましたお客様で、当店よりの連絡が無い場合は
お手数お掛け致しますが shop@elama.shop-pro.jp までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

どうぞ宜しくお願いいたします。

 



2023/9/26

【障害情報】

※本件は解消いたしました。ご不便をお掛け致しました。※

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
本日13:30頃より、当店が利用しておりますオンラインショッピングサービスにて障害が発生しております。

サイトにつながりにくい・メールの送受信ができない等の不具合がございます。

復旧までもう暫くお待ちいただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
 



2023/8/1

【夏期休業期間における発送につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
夏期休業期間の発送につきましてご案内いたします。


休業期間:2023/8/11(金・祝)〜2023/8/16(水)


休業期間もご注文は受け付けております。
商品の発送・お問合せのお返事は、2023/8/17(木)より開始いたします。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

 



2023/7/7



【送料無料キャンペーンのご案内】


いつもエラマブックスをご覧頂きありがとうございます。

ただいま、当店のオンラインショップでは 本日より7月13日(木)までの7日間、
送料無料キャンペーンを開催しております。

以下のクーポンコードを、ご注文時のショッピングカート内にてご入力ください。

---------------------------------------------------------
クーポンコード:TKSFS23
ご利用期限:2023/7/13
ご利用回数:期間中何回でも使用可能
---------------------------------------------------------

書籍やファブリックも少しずつ新入荷しています。
どうぞ宜しくお願いいたします。

 

 



2023/4/23

【GWにおける発送につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の休業日 及び、発送につきましてご案内いたします。


休業期間:2023/5/3(水)〜2023/5/7(日)


休業期間もご注文は受け付けております。
商品の発送・お問合せのお返事は、2023/5/8(月)より開始いたします。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

 



2023/1/23

【事務所移転に伴う発送、各種書類につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
ただ今、発送に少々お時間をいただいております。
ご入金確認後、3日営業日以内には発送手続きをいたします。

また、ネット環境整備の遅れにつき領収書等、各種書類のプリントが出来ない状況です。
領収書は手書きにてご対応しておりますので、
ご希望の場合は、ショッピングカート内の備考欄にて、領収書希望の旨お知らせください。

ご不便をお掛けいたします。どうぞ宜しくお願い致します。

 



2022/12/26

【事務所移転に伴う休業につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
事務所移転に伴う休業につきましてお知らせいたします。


休業期間:2023/1/8(日)〜1/18(水)
 

休業期間のご注文における商品の発送・お問合せのお返事は、2023/1/19(木)より開始いたします。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
 



2022/12/16

【年末年始における発送につきまして】

いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
年末年始期間の休業日 及び、発送につきましてご案内いたします。


休業期間:2022/12/28(水)〜2023/1/3(火)
 

休業期間もご注文は受け付けております。
商品の発送・お問合せのお返事は、2023/1/4(水)より開始いたします。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

本年中は大変お世話になりました。 心より感謝申し上げます。
皆様、どうぞ良いお年をお迎えください。


Calendar

2024年2月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29
オンラインでのご注文は常時受け付けております
実店舗営業日/不定期日曜日 13:00-17:00
実店舗営業日につきまして
定休日/土曜日・祝日
〒248-0023 神奈川県鎌倉市極楽寺2-3-11
Tel 0467-26-3717

ショッピングガイド

配送・送料について

ゆうパケット
《配送料》
・全国一律350円

簡易梱包/郵便受けお届け/平日(郵便局営業時)発送/伝票番号による追跡が可能/配達時間指定不可/厚み3cm以内・1kg以下

⚠︎ご注意/最大サイズ 25cm×34cm、最大厚み3cm のパッケージにて郵便受けへお届けいたします。郵便受けへ投函可能かご確認ください。また、お近くの郵便局留め等も承ります。
ゆうパック
《配送料》
・神奈川 520円
・東北/関東/中部 560円
・近畿 640円
・中国/四国 730円
・北海道/九州 880円
・沖縄 920円

段ボール梱包/対面でお届け/平日(郵便局営業時)発送/伝票番号による追跡が可能/配達時間指定可能

返品について

不良品
取り扱い商品は輸入品の為、カバーに少々の擦れや、角に少々のダメージがある場合がございます。また、ユーズド品・ヴィンテージ品につきましては、海外の一般家庭やライブラリー等で親しまれてきた品、または書店の新古品です。個々の状態にもよりますが経年劣化による破損、変色などがある場合がございますのでご了承ください。詳しくは各商品の説明をご参考ください。なお、商品写真や説明とあきらかに異なる状態のお品は、商品到着後に速やかにご連絡ください。交換または返品・返金のご案内をいたします。その場合にかかる送料は当店で負担いたします。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
または、返品ご予定日をお知らせください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

お支払いについて

Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちの方の決済方法です。
PayPal(ペイパル)
PayPalアカウントをお持ちの方の決済方法です。
ゆうちょ振替
ゆうちょ銀行から、ゆうちょ銀行へのお振込方法です。
銀行振込(みずほ銀行)
みずほ銀行へのお振込方法です。