【当店からのメールが届かないお客様へ】
いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
当店からのご注文確認メール、お問い合わせのご返信メール等が届かないお客様にお願いです。
ご注文の際、自動的に送信される〈確認メール〉はご注文後すぐに、〈お振込先のご案内等〉は遅くとも3〜4時間後（早朝・夜間の場合は翌日午前中）、その他〈お問い合わせのお返事等〉につきましては営業日（土日祝を除く）3日以内にはお送りしております。
当店からのメールが届かない場合、お手数をお掛けしますが以下をご確認お願い致します。
・当店からのメールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認お願い致します。
・ shop@elama.shop-pro.jp ・ no-reply@shop-pro.jp
上記2つのアドレスよりメールを受け取れるように設定をお願い致します。
・ご登録メールアドレスに間違いがないか、ご確認お願い致します。
上記が問題ない場合は恐れ入りますが
shop@elama.shop-pro.jp までメッセージをお願い致します。
お手数お掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2024/06/06
解消いたしました【メールの送受信ができない事象が発生しております】
いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
2024/06/06 11時頃より、当店が導入しておりますECショップサービスのシステムにて、
メールの送受信ができない事象が発生しております。
問題解決までもう少々お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様にはお手数お掛け致し大変に申し訳ありません。
どうぞ宜しくお願い致します。
2024/05/28
解消いたしました【Gmailをご利用のお客様へ】
いつもエラマブックスをご覧いただきありがとうございます。
Gmailをご利用のお客様へご連絡です。
2024/05/23 16時頃より、当店が導入しておりますECショップサービス「カラーミーショップ」のシステムにて、
Gmail宛に送信されるメールに遅延が発生しております。
問題解決までもう少々お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様にはお手数お掛け致し大変に申し訳ありません。
どうぞ宜しくお願い致します。
